1. Перехід на сторінку реєстрації:

Якщо Ви раніше не реєструвалися в особистому кабінеті, перейдіть на сторінку реєстрації/авторизації.

Потрапити на неї можна з відповідного посилання «Почати реєстрацію» на головній сторінці нашого сайту.

2. Заповнення форми:

У формі реєстрації вкажіть:

• ДП «Газпостач» ТОВ «Тернопільміськгаз»
• особовий рахунок*
• прізвище власника особового рахунку**
• електронну пошту (будьте уважні, на вказану Вами адресу прийде лист - запит
  підтвердження реєстрації)

* Особовий рахунок — унікальний цифровий  код для кожного абонента, вказаний на Ваших квитанціях на оплату.

 ** Персональний кабінет абонента, містить Ваші персональні дані. Саме з цієї причини для доступу до цього сервісу просимо Вас зареєструватися, вказавши номер особового рахунку та перші три літери прізвища.

Вказані дані дадуть можливість впевнитись, що саме Вам належить вказаний особовий рахунок та забезпечать конфіденційність відомостей про Вашу особу згідно положень Закону України «Про захист персональних даних».

Якщо Ви помилитесь при введені особового рахунку система реєстрації дасть можливість виправити помилку. Подальша реєстрація доступна лише у випадку, коли обидва згадані параметри будуть вказані вірно.

Після того, як всі дані форми реєстрації будуть внесені вірно, на вказану Вами електронну адресу буде вислано лист підтвердження реєстрації з унікальним паролем.

3. Після авторизації вам доступно:

Якщо процедура реєстрації пройшла нормально, то після авторизації Вам буде доступна інформація за вашим особовим рахунком.

Зовнішній вигляд інформаційних блоків - розділів може відрізнятись в залежності від того, сплачуєте ви за спожитий природний газ за показами лічильника чи за тарифом.

4. Друк квитанції:

Пункт «Роздрукувати рахунок на сплату» дасть Вам змогу роздрукувати рахунок за спожитий газ.

Зовнішній вигляд квитанцій теж залежить від того, сплачуєте Ви за спожитий природний газ за показами лічильника чи за тарифом.

5. Поради:

Отже, Ви вирішили зареєструватись або ввійти до особистого кабінету після реєстрації, однак вікно авторизації на екрані не відкрилось. В такому випадку спробуйте здійснити наступні операції:

• Перевірте, чи Ваш комп’ютер підключений до мережі Інтернет (чи відкриваються на ньому інші веб-сторінки). Якщо так, спробуйте закрити оглядач (браузер), який Ви використовуєте і скористайтесь іншим (напр. Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer (IE) тощо)
• Якщо Ви підключаєтесь до мережі Інтернет з робочого комп’ютера, майте на увазі, що він може бути захищений від втрат інформації, відтак подібне з’єднання буде неможливим.
• У випадку появи тексту повідомлення щодо помилки (error), спробуйте прочитати його. Якщо виникнуть труднощі – зверніться до сайту translate.google.com.ua. Скопіюйте текст з екрану і перенесіть його до сайту – перекладача.
• Трапляється, що наш сертифікат безпеки не відповідає браузеру, на якому Ви працюєте. В такому випадку спробуйте налаштувати сертифікат у відповідності до вимог Вашого браузера.
• Якщо авторизуватись не вдалось, виконайте таку операцію: скопіюйте екран з повідомленням про помилку і надішліть до контакт - центру
• . Відобразіть на знімку повний екран, не «обрізаючи» його. В такому випадку ми зможемо ефективніше допомогти Вам. Успіхів!